christyoh2000

出發前才剛誇完KKTRAVEL，馬上行程中就給我出錯。

我們訂了3天2夜的飯店，機票是5/29早晨出發，回程是5/31晚間回台，
KKTRAVEL真的很貼心，當我收到我們的電子機票時，
他們還附上一張印製精美的中文電子機票，上面記載著我們的去回程班機及日期時間，
嗯~很滿意！拿著這些資料，快樂的飛到香港~

5/31下午17點左右，我和ARIEL準備到機場快線先將行李掛了，
然後一身輕便地做香港最後巡禮，
豈料，機場快線九龍站的地勤人員確認再確認，發現班機並沒有我們的訂位記錄，
翻開電子機票一一確認，竟才發現：「靠~回程班機是5/30的！不是5/31！！中文機票的回程日期竟然跟英文機票的日期不一樣！！！」
地勤人員無情地告訴我們到機場排隊等後補，別無他法，
我和ARIEL開始沈重地拖著行李搭機場快線前往機場，趕快登記排後補。

在這段過程中，我拿起手機拼命撥電話回台灣的KKTRAVEL，
好死不死因逢週六，辦公室沒有人留守我可以理解，
好不容易翻出藏在行李箱深層的業務名片撥業務員的手機時，
竟然沒人接…
一時怒火攻心的我，開始失去理志，拼命撥著業務的手機，
而業務的手機也像是回應我的怒火般…沒人接！沒人接！！死也沒人接！！！

我撥了共20通電話有吧…還傳了一個簡訊給業務，
到機場後，馬上去泰航登記後補，
但仍聽到一個不願意接受的消息：今天飛台灣的機位超賣，所以排後補可以上的機會比較小…
我：好…吧！先排看看再說…
地勤：那我先幫你排…請問如果有1個座位的話，你們要1個人先回去嗎？還是一定要2個人一起回去？
我：當然是2個人一起回去！
地勤：OK~那請問你考不考慮加NT$5000元／人左右訂商務艙，目前商務艙還有位子？
我：……我會考慮！不過先幫我們排後補，如果後補排不上，我就改訂商務艙！

於是，抱著準備刷卡改訂商務艙的心情，和ARIEL在機場的BURGER KING隨便解決晚餐，
期間，我仍試圖連絡上那位業務員，但未果。（可惡）

19.30一到，我們馬上衝到泰航地勤確認我們是否後補上位，
幸好是好消息，我們很幸運地排到後補，但不幸的是，我們距離表訂起飛時間只剩20分鐘…
趕緊進海關，轉了2班電車才抵達我們的登機口，
幸好飛機延遲起飛，但真的是趕得我們直冒冷汗…

等我們回到台灣之後，LEO開車來接我們，在高速公路上才接到業務員的回電…
當我氣喘噓噓地跟他說明原委後（真的是氣喘噓噓，不知我在激動什麼…），
他表示他週一進公司時會確認此事，並向公司商量該如何處理。



KK附的中文版電子機票（回程是5/31）



後面的英文版電子機票（回程竟是5/30）


週一下午，KKTRAVEL一位先生打電話給我，
他說他不是我的業務，但來了解我的香港行程是否滿意…（我想，是來試探我是否還在生氣吧！）
我告訴他我對於他們這麼粗心，以致於我們最後的香港行是以狼狽收場有多不滿意，
他告訴我他會向公司報告此事，
稍晚，對方又給了我一通電話，通知我公司會給我們一些賠償作為心意，
希望我們未來若有機會可以繼續與他們合作…

週三收到他們寄來的東西，共600元三越禮券及200元／人的產品優惠通知函…



禮券



優惠通知函


這給我一個深刻的教訓…
以後無論如何，所有證件及機票一定要親自反覆再三、不厭其煩檢查後再飛出去，
否則，真會嚇死半條命。